金𠮷 佑奈さん（入社１年目）

①前職について教えてください

企業向けのITヘルプデスクの仕事をしていました。

 

②OBSGに入社した理由は？

志望動機や転職理由が必要なかったこと！
自分が上京してみたいっと思った希望のまま、進みだすことが出来たこと。
また多くの会社と関わり合いが持てることにより、より広い視野を持てるのではと思ったから。

 

③現在の業務内容を教えてください

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務（電話対応、マニュアル等資料作成など）。
複数の企業様からの問い合わせやテクニカルサポートを担当しています。

 

④OBSGに入社して良かったことは？

とてもフレンドリーに上長の方と話せること!
担当のプロジェクトに関係するチームにオブザーブの仲間を探せ！の感覚で、発見できたときに、嬉しさがあるところ！

 

⑤業務で一番うれしかったことは？

経験があった分、即戦力として力になれたこと。
そして頼りにされ、頼もしいと思ってもらえるところ。

 

⑥業務で一番大変だったことは？

電話対応で理不尽な物言いをされる時があること。
チームメンバーやリーダーに相談して、納得していただける出口を探します(^^)
この波が大きかった分、後の達成感も大きくなります。また仲間と絆も深まります。（ピンチはチャンス！）

 

 

 

 

⑧仕事をする上で心がけていることは？

電話での回答＝説明するために、専門用語になってないか。
相手がわかりやすい言葉で説明できているかを気を付けています。
また、問い合わせの記録は、いつか誰かのマニュアルになると思い、細かく丁寧に書くよう心がけています。

 

⑨仕事において、一番必要なことは？

「ポジティブな思考と素直な心」「自分から行動を」「報連相」
経験がなくても、スキルがなくても、自分の気持ちひとつで状況は変えられます。
仕事をする上で、嫌なことが全くないシーンはありません。そのシーンに差し当たった際に、自分でどういった行動をとるのかで、大きく変化します。その行動が糧となり成長して、誰かへの励ましの言葉になります。

 

⑩休日の過ごし方（リフレッシュ方法など）を教えてください

ゲームや漫画を読みます！今「鬼滅の刃」にドはまりしました(n*´ω`*n)
あとは友達と美味しいご飯を食べ、いっぱいおしゃべりします。

 

⑪今後の目標を教えてください

5年後10年後のビジョンを定めること！

 

⑫入社を考えている人へ一言！

自分を変えれるのは自分だけです。
転職という人生の変わり目に、勇気をもって自分の背中を押してあげてください。
オブザーブの皆が、そっと支えてくれます！