小原 正明さん（入社６年目）

①前職について教えてください

回転寿司チェーン店で6年間アルバイトとして勤務し、

ホール、キッチン、棚卸と一通りの仕事は何でもこなしていました。

 

②OBSGに入社した理由は？

今所属しているビジネスサーフ（オブザーブの子会社）の吉田社長の人柄に惹かれたからです。

面接までの経緯としては東京都の就職支援事業からの紹介でした。

 

③現在の業務内容を教えてください

医薬品、医療機器メーカーでのITサポート業務（Level2）を行っています。

一次受けのコールセンターからエスカレーションされてきた問い合わせへの対応に加え、

エンドユーザからの直接の相談事へ応えています。

社内では、2018年7月からビジネスサーフのグループマネージャーとなり、

社員のフォロー等も行っています。

 

④OBSGに入社して良かったことは？

社会人としての基本的な知識を学ばせてもらったことです。

 

⑤業務で一番うれしかったことは？

オブザーブグループ内の上長や現場上長含む上司から

一定の評価をいただいたことです。

きちんと見てくれていると感じますね。

 

⑥業務で一番大変だったことは？

現場でセカンダリとしてのサポート体制だった際に、突如、プライマリベンダーかPJを抜け、

引継ぎ期間半日で、100件を超える問い合わせを引き継ぐことになったときが一番大変でした。

 

⑦仕事の上でのやりがいは？

現場、オブザーブグループ含む同PJメンバー、エンドユーザー等、

関わった人から感謝の言葉や笑顔をいただけたときに、やりがいを感じます。

 

⑧仕事をする上で心がけていることは？

相手の気持ちを考えること。

客観的に自分を見てニーズに応えていく独りよがりにならないようにすること。

この2点に心がけて仕事をしています。

 

⑨仕事において、一番必要なことは？

コミュニケーション能力です！

エンドユーザーの方、同じプロジェクトのメンバー、現場の方、

もちろんオブザーブグループの中でも、コミュニケーションを取るので、重要だと思っています。

 

⑩今後の目標を教えてください

現場、オブザーブグループ内含む、新規で参画する方を育成すること。

技術面でのスキル向上と経験を積むこと。

ITエンジニアとしての技術力向上、資格取得。

あとは、社内のグループマネージャーとして成長していくことですね。

 

⑪入社を考えている人へ一言！

オブザーブグループは、IT未経験者の方でも、やる気があればITエンジニアとしてスタートできる会社です。

私も未経験からの入社ですが、この3年で社会人としてはもちろん、

エンジニアとしても成長することができました。

一緒に成長していきましょう！！